Банкомат съел деньги, как их вернуть?


У наших читателей все чаще возникает вопрос о том, как можно вернуть деньги, «съеденные» банкоматом, но не зачисленные на счет? К сожалению, такие ситуации на сегодняшний день не являются редкостью, а потому мы подготовили для вас подробный алгоритм действий, который необходимо будет выполнить.

Для начала вам нужно понять, что банкомат – это обычная машина, у которой могут случаться технические сбои и ошибки.

Что делать в той ситуации, когда купюры были приняты в купюроприемник, а вот чек о зачислении вы так и не получили, мы рассказываем далее:

  • Сперва убедитесь, что деньги все-таки не зачислились. Для этого достаточно посмотреть на экран устройства самообслуживания – если там значится надпись об ошибке, то значит, что операция действительно не была проведена. Если же там вы видите запись «Подождите» или «Ожидайте», то это значит, что аппарат просто перегружен, и выполняет все операции медленнее, чем обычно. В этом случае нужно просто подождать, пока средства зачислятся на счет;
  • Если этого все-таки не произошло, то вам необходимо осмотреть визуально машину. Как правило, на ее лицевой стороне находится информация о том, к какому банку относится данное устройство, каков его телефон горячей линии, а также данные о самом банкомате – его номер и адрес местонахождения. Далее вам нужно набрать указанный номер на своем телефоне и связаться с оператором. Опишите проблему, укажите свои данные, сообщите номер карточки, после чего выслушайте инструкцию сотрудника банка.






  • Если все операции по нажатию различных кнопок не помогли, значит, необходимо переписать указанную информацию на машине к себе в блокнот или мобильное устройство и отправляться в ближайшее отделение того банка, который обслуживает вашу карточку. В некоторых случаях этого не требуется, например, если банковская компания работает удаленно, и вам достаточно будет оставить заявку через телефонный звонок. Но многие организации предпочитают работать только лично, т.е. вам нужно будет обязательно посетить офис и написать заявление на розыск денежных средств в неисправном банкомате;
  • После этого вам нужно будет запастись терпением, поскольку для выявления «лишних» денег в устройстве, банку необходимо совершить инкассацию. Ради одного клиента ее устраивать не будут, потому как дело это дорогое и хлопотное, а значит, вам нужно дождаться совершения плановой операции. Все это может занять до 30-45 дней, после чего с вами свяжутся и сообщат о результате проверки вашего заявления. После этого средства могут вам быть либо перечислены безналичным платежом обратно на счет, либо же возвращены наличными на банковский счет.

До тех пор, пока этого не произошло, вы можете получать свои деньги через кассу банка, которая является эмитентом вашей карточки, при этом потребуется предъявление паспорта.

Как видите, вернуть «съеденные» банкоматом деньги быстро не получится, а потому вам нужно продумать альтернативные варианты использования вашего счета, например, держать часть сбережений в виде наличных дома.


Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. С рейтингом кредитных карт вы можете ознакомиться здесь. Если вам нужна кредитная карта без комиссии за снятие и без процентов за просрочку то нажмите здесь. Другие записи на эту тему ищите здесь.