Бесплатный номер Хоум Кредит банка


Многие клиенты Хоум Кредит банка задаются вопросом о том, есть ли у него бесплатный номер горячей линии и как им воспользоваться?  

Компания имеет два контактных номера:

  •  для Москвы – 8-495-785-82-22,
  • для регионов – 8-800-700-800-6.

Для того, чтобы воспользоваться услугами телефонного банка, вам понадобится узнать свой ТПИН. ТПИН – это ваш уникальный код, создается он по типу пин-кода.

Чтобы его получить, нужно позвонить по телефону 8-495-785-82-22, для этого нужно сказать специалисту, что вы хотите получить код для системы телефонного банка. Вам зададут несколько вопросов, и переключат в систему создания.

После его получения вы сможете узнать следующую информацию.

  • Сведения о последнем платеже по кредиту, размер ежемесячного платежа;
  • Остаток на счете, доступная сумма по карте;
  • Сумма для полного погашения займа;
  • Подключение услуги «Интернет-банк», SMS-уведомление», восстановление пароля;
  • Последние операции, совершенные по карте;
  • Блокировка карты и т.д.
  • Документы, нужные для оформления кредита (о них подробно рассказано в этой статье);



  • Как узнать о реструктуризации (подробности здесь).

Получение информации будет выглядеть так. Вы совершаете звонок по телефону 8-800-700-800-6, вводите свой номер договора либо карты, затем ТПИН и код.

  1. Если вам нужно узнать баланс карты, нажмите 01##1;
  2. Если нужно узнать адреса ближайших банкоматов, нажмите 02
  3. Если вы хотите получить информацию по карте, нажмите 01. Подробнее о картах банка вы сможете узнать на страницах нашего сайта.
  4. Если вам нужно узнать остаток по кредиту, нажмите 0##3
  5. Если вам требуется консультация специалиста, наберите 01##0

Что делать в том случае, если по указанным номерам не отвечают, или у вас не получается узнать нужную вам информацию при помощи голосового меню? В этом случае есть несколько дополнительных возможностей:

  • Вы можете совершить онлайн-звонок с официального сайта банка. Для этого вы проходите по адресу homecredit.ru и во вкладке «Связаться с нами» выбираете пункт «Звонок онлайн». Это совершенно бесплатно. Все, что вам понадобится — это компьютер с наушниками и микрофоном, либо ноутбук, где все эти функции уже являются встроенными,
  • Хотите описать свою проблему в письменном виде? Для этого вы также переходите на портал ХКБ и жмете на кнопку «Задать вопрос» в верхней части страницы. Откроется форма, где нужно заполнить все поля, максимально подробно описать возникшую проблему и согласиться с условиями оказания услуги

Более подробную информацию вы сможете узнать на официальном сайте банка в разделе «Связаться с нами». Здесь вы сможете найти номер горячей линии Хоум-банка, узнать его реквизиты, а также заказать бесплатный онлайн-звонок.