Help sbrf ru — сервис помощи от Сбербанка: обзор


Если вы являетесь клиентом Сбербанка и у вас возникли вопросы, то вам стоит воспользоваться услугами службы помощи банка, находящейся по адресу help@sbrf.ru. 

Чтобы написать в службу помощи, вам необходимо зайти в свой почтовый ящик (почта Яндекс, Мейл.ру и др.), скопировать в строку «кому» адрес help@sbrf.ru и подробно описать в письме свою проблему с указанием контактных данных.

Деятельность службы направлена на то, чтобы сэкономить время, как клиентов, так и работников банка. Здесь собраны вопросы по следующим категориям.

  • Ведение счета. Здесь можно узнать общие вопросы по банковским предолжениям — об ассортименте выпускаемых карт, условиях пользования и обслуживания, о том, как их открывать и закрывать, как получить выписку по счету, как восстановить информацию и многое другое;
  • Проведение операций по счетам – здесь уже расписано более подробно о том, какие услуги предоставляет банковская карточка и как ее можно получить. Рассмотрены вопросы, связанные с удаленным обслуживанием – банкоматы и их адреса, условия проведения платежей, переводов и т.д.;






  • Утрата карточки или пин-кода – здесь вы сможете узнать, что делать в такой ситуации;
  • Особенности обслуживания кредитных карт – рассматриваются особенности обслуживания, например — получение по ним выписки, совершение операций, переводов и платежей. Помимо этого клиенту расскажут о погашении кредитов – сроки, способы и др. условия;
  • Мобильный банк и Сбербанк Онлайн – особенности пользования удаленным сервисом, его подключение, тарифы, сроки и др. условия;
  • Программа Аэрофлот Бонус – рассказывается о том, как накопить мили и как получить информацию об их количестве на счету;
  • Подари жизнь – условия оформления и пользования, тарифы и размер пожертвований;

Программа «Спасибо» – последняя из категорий, находящаяся в списке вопросов в службе помощи Сбербанка по адресу help sbrf ru

Уважаемые читатели! Сайт Кредист.ру не имеет отношения к работе Сбербанка, мы не являемся сотрудниками этого банка! Наша статья только рассказывает вам, как нужно писать претензию (первый абзац жирный шрифт).