Как продавать клиенту кредитные карты?

Чтобы проверить свою кредитную историю всего за 5 минут, перейдите по этой ссылке
Как выбрать и оформить кредитную карту онлайн читайте здесь...

На нашем сайте мы отвечаем на вопросы не только потребителей, но и представителей банковских компаний. И от них нередко можно услышать вопрос о том, как можно продать потенциальному клиенту кредитную карту, что для этого сделать, как обратиться? Обо всем этом мы расскажем вам далее.

Итак, для начала вам необходимо понять факт того, что продажи – они практически во всех сферах одинаковы, что в банковском секторе, что в потребительской сфере, что в торговой. Существуют определенные этапы, из которых состоит каждая сделка купли-продажи, и вам необходимо их знать и строго им придерживаться.

Если соблюдать несложные правила, и освоить простые, но действенные приемы, вы сможете с легкостью совершать необходимые вам продажи. Самое главное – совершенствовать свой навык, т.к. теория никогда не заменит практику, и чем чаще вы будете практиковаться, тем быстрее вы выработаете свой индивидуальный стиль для общения.

Далее мы рассмотрим основные этапы прохождения сделки, и дадим к каждому из них небольшие советы:

  • Установление контакта. Это первый этап, который пройти нужно обязательно. Очень важно обратить внимание человека на себя и на те услуги, которые вы предлагаете. Но не стоит начинать разговор сразу о кредитах, лучше всего начать с улыбки, небольшого комментария\замечания, с представления себя. К примеру, если дело происходит в торговом центре, можно немного поговорить о том товаре, который клиент собирается купить. Любому человеку важно, если он интересен как собеседник, а комфортная и теплая атмосфера – это лучшая почва для продаж






  • Выявление потребностей. После того, как контакт установлен, вам необходимо узнать, что хочет клиент, и помочь ему осознать свое желание. Для этого можно использовать различные наводящие типы вопросов. Ориентируйтесь на его внешний вид, возраст, на людей, которые находятся рядом с ним, оцените материальное положение по внешнему виду и аксессуарам и т.д. Показывайте заинтересованность в разговоре, перефразируйте слова человека и повторяйте их ему,
  • Презентация услуг. После того, как человек осознал и рассказал вам о своей потребности, например: хочется купить теплые сапоги из-за внезапно ухудшившейся погоды, а денег на это свободных нет, вы можете рассказать ему о том, как он может решить свои проблемы при помощи вашего продукта. Вы должны убедительно рассказать ему о преимуществах, которые несет в себе кредитка. Это может быть упоминание о льготном периоде, небольшом минимальном ежемесячном платеже, о наличии бонусных программ и т.д. Используйте слова и выражения, которые будут понятны клиенту, не используете заумные термины, подчеркивайте выгоду в оформлении кредитки;
  • Работа с возражениями. Очень часто потребитель отказывается от вашего предложения по разным причинам, например, слышал плохие отзывы или ему нужен другой продукт, например, кредит наличными. Не игнорируйте такого клиента, мягко, но настойчиво развейте его сомнения, приведите примеры из своей жизни, дайте распечатку, укажите рейтинги, статистические данные и т.д.;
  • Заполнение заявки. Если вы добились согласия клиента, предложите ему заполнить прямо сейчас заявку на получение карточки. Узнайте у него необходимую информацию и сделайте копии документов.

Следуя этим нехитрым правилам и рекомендациям, вам не составит труда продать кредитную карту практически любому клиенту.


Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. С рейтингом кредитных карт вы можете ознакомиться здесь. Если вам нужна кредитная карта без комиссии за снятие и без процентов за просрочку то нажмите здесь. Другие записи на эту тему ищите здесь.