Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?


Зачастую у клиентов возникает вопрос, как можно поменять свой номер телефона в системе Сбербанк онлайн? Это и не удивительно, ведь при смене номера пользоваться услугами Интернет-сервиса банка становится невозможно. 

Сам по себе сервис Сбербанк онлайн является очень удобным: с помощью него клиент имеет возможность контролировать операции по любым картам, совершать платежи и гасить обязательства. Более того, таким образом можно контролировать состояния счетов по вкладам и отслеживать накопления.

Однако, данная система не предоставляет возможности по смене ваших личных данных.

Итак, какие шаги необходимо предпринять:

  1. Для начала вам нужно обратиться в отделение, где вы оформляли карту, и написать заявление на отключение услуги «Мобильный банк». Делается это для того, чтобы вам не пришлось по-прежнему платить ежемесячную абонентскую плату за пользование услугой, которая больше будет вам не нужна. Обращаем ваше внимание, что блокировка и отключение – это разные услуги, блокировка не убирает необходимости платить, а лишь приостанавливает доступ к услуге.



  2. Затем, вам потребуется написать заявление на смену номера, привязанного к системе банка. Для этого вам понадобится ваш паспорт гражданина РФ, а также данные о карте (номер и кодовое слово, возможно номер счета). В некоторых случаях просят предоставить договор, оформляемый при выдаче карты.
  3. Вам понадобится заново подключить услугу «Мобильный банк» при помощи ближайшего свободного банкомата сети Сбербанк. Делается это следующим образом — вы вставляете карточку вводите пин-код и в появившемся меню выбираете «Подключение Сбербанк Онлайн и Мобильный банк». Выбираете нужную вам услугу и пакет (полный или эконом), указываете новый номер вашего телефона и получаете чек о проведенной операции.

При смене номера телефона мы советуем вам также обновить свои данные для входа в систему «Сбербанк Онлайн», т.е. получить новые логин и пароль для входа в Личный кабинет, как это сделать — подробно рассказано в этой статье.

Обращаем ваше внимание, что самостоятельно сменить номер телефона через систему Сбербанк онлайн или по телефону горячей линии нельзя!