Сбербанк: можно ли вернуть переведенные деньги?


Карточные переводы Сбербанка стали популярными услугами среди населения, так как операции можно проводить не только в кассе отделения, но и через банкомат, виртуальную сеть или мобильный телефон.

Но иногда люди ошибаются на пару цифр и деньги уходят не тому человеку. И возникает вопрос, может ли Сбербанк вернуть назад ошибочно переведенные деньги? И что для этого нужно делать?

Каков процент допуска ошибки

Все дело в том, что последняя цифра карты, как в целом и сам 16-значный номер сгенерирован особым способом, так что вероятность перевести деньги не на того адресата ничтожно мала.

В лучшем случае, надо допустить ошибку не раз, а значит, ввести несколько ошибочных цифр, чтобы система Сбербанка смогла пропустить платеж. В обратном случае человек будет получать сообщение о том, что номер карты следует как можно лучше проверить.

Ошибочный перевод на карточку Сбербанка: что делать

Для начала следует обратиться в отделение банка и рассказать о своей беде. Банк может только предложить написать заявление с просьбой расследовать сложившееся обстоятельство. А уже сотрудники банка, в свою очередь, напишут письмо «счастливчику», который будет сам решать, возвращать деньги или нет.







Не стоит ожидать того, что финансовое учреждение с легкостью отдаст личные данные клиента, так как это банковская тайна. Так что остается только одно – обращаться в суд, если деньги так и не пришли на счет обратно. Уже после суда будет сделан официальный запрос в банк о владельце чужой карты.

Почему Сбербанк не спешит возвращать деньги

1. Это запрещено российскими законами. Деньги, полученные на карту, — собственность владельца пластика. И конфискация денежных средств возможна только по приговору суда;
2. Это невозможно по условиям карточного договора, так как там прописано, что ответственность за все операции с картой несет держатель пластика, в особенности, если был в дело вовлечен ПИН код.

Не стоит радоваться, когда операции были проведены через интернет. По условиям пользования карт Сбербанка, ошибочное перечисление должно быть урегулировано только самими участниками процесса, то есть в этом случае банк просто «умывает» руки.

Можно сделать вывод из вышесказанного, что ошибочно перечисленные деньги вернуть сложно, но вполне реально. Именно поэтому следует при таких операциях быть максимально внимательными, проверяя каждую цифру.

И если ошибка уже допущена, и вы планируете обратиться в Сбербанк, чтобы вернуть переведенные деньги, то стоит пожелать Вам терпения и настойчивости в этом деле.